Nous recevons tous les jours des mails avec des questions des producteurs et/ou des consommateurs.
De ce fait vous retrouverez les questions les plus fréquemment posées et nos réponses.
Vous n’avez pas la réponse à votre questions? N’hésitez pas à nous contacter.

PRODUCTEURS

Tout d’abord merci, car sans vous le site n’existerait pas !

Produc’Drive c’est très simple.
Il suffit de vous inscrire en tant que producteur partenaire ici.
Nos équipes étudieront votre demande et accepteront ou non votre candidature.

Ensuite, vous aurez accès à la gestion de votre boutique en ligne, pas de panique, une page support en haut du site est présente avec toute l’aide nécessaire à la bonne compréhension du site et à la gestion de votre boutique.

Vous êtes libre d’ajouter les produits que vous souhaitez au tarif de votre choix, mettre en place des promotions, gérer vos stocks et codes promos.

Vous pouvez également gérer vos méthodes d’expéditions/retraits. Vous ne souhaitez pas expédier à domicile par colis, ne l’ajoutez pas. Ajoutez simplement des zones de récupération en points de vente, marchés etc, enfin comme vous le souhaitez c’est VOTRE boutique 🙂

En effet, on peut comprendre que vous soyez méfiants quand on vous dit que c’est gratuit.
Quand on parle de gratuit c’est souvent que derrière il y a une petite entourloupe.
Et bien pas ici !

L’explication est simple: Produc’Drive héberge vos boutiques en ligne gratuitement et vous met à disposition la technologie nécessaire.

L’utilisation, l’inscription et la mise en ligne de vos produits sont gratuits, sans engagement et sans abonnement mensuel.

Une commission de 10% du montant total de chaque commande sera automatiquement appliquée lors du paiement pour couvrir nos frais.
Ce montant sera automatiquement calculé par le site lors de chaque transaction, les 90% restants vous reviennent. (Sachez, en toute transparence, que nous avons des frais sur les paiements de 3% que nous absorbons et que le restant, soit 7%, est utilisé pour le paiement du serveur et la publicité)

Pour conclure : Tant que vous ne vendez rien, cela ne vous coûte rien.

Stripe est une plateforme de paiement par internet pour particuliers et professionnels entièrement est sécurisée. C’est la solution qui nous permet de « séparer » les 5% de commission lors du paiement en ligne.

Vous connaissez surement PayPal et bien c’est la même chose sauf que les frais d’utilisation (pour nous , et donc pour vous) sont moins onéreux.

Créer un compte et utiliser Stripe est entièrement gratuit. Vous pouvez planifier des virements automatiques vers vos comptes en banque tous les X du mois ou à chaque fois qu’un montant prédéfini est atteint.

Bien sûr que non !
Si vous ne souhaitez pas proposer l’expédition à domicile, vous êtes libre de ne pas le proposer.

Vous pouvez alors proposer le retrait dans un point fixe, un dépôt chez un partenaire, u nretrait des commandes sur les marchés de votre choix.

Bien entendu tout cela est modifiable quand vous le souhaitez et vous pouvez ajouter autant de points de retrait que vous le souhaitez.

Oui, il existe deux solutions pour cela.

  • Si vous savez que votre exploitation sera fermée pendant X jours et que vous ne consulterez pas vos mails et donc ne pourrez pas traiter les commandes, alors vous pourrez utiliser le module « Vacances » afin de planifier la suspension des commandes sur votre boutique pendant une période définie.
  • Si vous souhaitez suspendre la vente en ligne pour d’autres raisons, il suffit de nous contacter et nous suspendrons celle-ci.
    Attention, dans ce cas, cette option ne permettra plus aux clients de trouver et de voir vos produits.

Ce n’est pas un soucis.
Vous pouvez gérer vos stocks via le panneau de gestion de votre boutique.
De ce fait vous avez la main sur le stock restant de vos produits.

Également vous pouvez proposer l’achat ou non de vos produits même s’ils sont en rupture (exemple : si vous savez que vous pouvez produire rapidement les produits concernés).

Bien entendu !
Vous pouvez gérer vos codes promos et les donner à vos fidèles clients.

Vous pouvez les planifier sur une durée précise, les appliquer en fonction d’un montant précis ou bien accorder le code promo à un ou plusieurs produits par exemple.

N’hésitez pas à faire des tests en créant des codes promos.

Dès qu’un client valide sa commande, vous recevez immédiatement un mail.

Ce mail vous indique le mode de retrait choisi, les articles commandés, la quantité et bien entendu les informations sur le client.

Oui c’est possible !

Il suffit d’acheter un nom de domaine (exemple : www.monsite.fr). Vos clients tomberont sur votre boutique en ligne.
Le coût d’un nom de domaine est d’environ 10€ par an.

Nous pouvons vous accompagner dans cette démarche gratuitement !

Alors oui et non 🙂

Si vous possédez votre nom de domaine (www.votresite.fr), nous pouvons mettre en place une redirection (exemple: www.votesite.fr/boutique ou boutique.votresite.fr.)
Cela permettra d’inscrire l’adresse de votre boutique en ligne sur vos supports de communication mais également cela permettra à vos clients d’arriver directement sur la page de votre boutique.

C’est gratuit, n’hésitez pas à nous contacter !

Oui !

Prenons l’exemple d’un panier de légumes.
Vous souhaitez proposer votre panier à 25€ avec la possibilité d’avoir 5 légumes.
Vous renseignez le prix global et vous ajoutez ensuite les produits que vous souhaitez proposer dans ce panier, de ce fait votre client pourra choisir les légumes dont il a besoin.

Un tutoriel vidéo est disponible dans la section support, pas de panique 🙂

Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider.

En tant que producteur partenaire, vous bénéficiez d’une page « Support » sur laquelle vous trouverez toutes nos vidéos explicatives pour toutes les étapes de configuration de votre boutique.
Information ? Ajout de produits? Gestion des commandes? Gestion des expéditions ?
Tout est expliqué en vidéo, nous nous sommes mis à la place d’un producteur et vous expliquons la marche à suivre.

Si vous n’y arrivez vraiment pas, un système de support par messagerie est également disponible afin de vous aider.

Mais entre nous, nous avons tellement simplifié la gestion d’une boutique en ligne que vous allez gérer celle-ci en moins de temps que vous ne l’auriez imaginé 🙂

CONSOMMATEURS

Produc’Drive est une place de marché (marketplace en anglais) sur laquelle les producteurs de nos régions peuvent obtenir gratuitement une boutique en ligne afin d’y commercialiser leurs produits.

La boutique en ligne de votre producteur est accessible soit par un lien personnalisé (ex : www.monproducteur.fr), soit en sélectionnant votre producteur directement sur la carte.

Vous réglez vos achats en ligne sur notre plateforme sécurisée et vous sélectionnez le mode de retrait de la commande. La méthode de retrait de vos achats et/ou la livraison à domicile sont susceptibles de varier d’un producteur à l’autre.

Produc’Drive ne produit rien et ne vend rien.

Notre mission est de mettre en relation petits producteurs et consommateurs.

Chaque producteur, indépendant, est libre de commercialiser les produits qu’il désire.

Et c’est bien dommage on est d’accord 🙁 !

Petit à petit la liste des producteurs partenaires Produc’Drive s’agrandit, mais nous avons toujours besoin de plus de producteurs à nos côtés !

De ce fait, si vous connaissez des producteurs autour de chez vous (ou plus loin), n’hésitez pas à leur parler de nous et peut être rejoindront-ils l’aventure ? 😀

Pas seulement grâce à nous quand même 🙂
Mais c’est bien l’envie qui est derrière l’idée du projet en effet !

Permettre à nos petits producteurs de pouvoir toucher plus de gens et avoir à leur disposition une boutique en ligne pour étendre leurs ventes au delà des régions.

Pourquoi faire venir des produits d’Espagne, quand un petit producteur peut nous les fournir?

Oui 🙂

Notre serveur est sécurisé et ne collecte pas d’autre données que celles renseignées sur votre compte client.

Les transactions sont sécurisées grâce à notre partenaire de paiement en ligne Stripe qui assure la confidentialité et et la sécurité des échanges bancaires. (Nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires.)

Pas encore.

Dans un futur proche, nous accepteront les commandes vers l’étranger.

« Produc » pour Producteurs

« Drive » car la plupart des producteurs proposent de retirer vos achats sur le même principe qu’un drive d’hypermarché.

Voilà, c’est tout simple.

Vous retirez votre commande en fonction des options de retrait choisies par votre producteur.

Chaque producteur est indépendant et gère comme il le souhaite ses modes de retrait. (Marchés, à la ferme, ou même pour certain en livraison à domicile…)

En commandant sur Produc’Drive avec le retrait sur un marché, le producteur aura déjà préparé votre commande et les produits vous seront réservés.

Ainsi, vous êtes assuré de pouvoir retirer vos produits même en fin de marché !

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